Qui il mio ultimo articolo dal magazine online mysolutionpost.
La conversazione è pratica umana di base, e su questo non vi è dubbio. Questo vuol dire che non serve nessuna perizia per praticarla al meglio?
Non tutte le conversazioni sono uguali, e gli attori in gioco capaci di farla procedere al meglio.
Offro qui un piccolo inquadramento e qualche punto di attenzione.
Tema interessante anche per tutto il filone del community management sia interno che esterno alle organizzazioni. In fondo la conversazione è il cuore della Social Organization. o no?
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